Description du poste
Collaborateur ADV au Domaine Clotilde Davenne :
Le domaine Clotilde DAVENNE est né en 2005 à partir de 6 ha de vignes. Aujourd’hui, le vignoble s’étend sur 30 ha dans le Chablisien et l’Auxerrois. Il se compose de petites parcelles de vignes, de cépages et d’âges différents, répartis sur les villages de Saint Bris, Chablis et Irancy.
Le Domaine a diversifié ses activités pour mieux accueillir ses visiteurs et faire découvrir son terroir et ses vins dans le cadre de l’œnotourisme.
Dans le cadre de son développement constant et de sa croissance, le Domaine recrute un Collaborateur ADV (H/F).
Le poste :
Rattaché à la Gérante, le Responsable ADV intervient dans tous les aspects organisationnels et administratifs des opérations de vente. Il tient à la fois un rôle d’acteur et de superviseur. De la prévision commerciale aux livraisons en passant par la gestion des commandes, il s’assure du bon fonctionnement du service ADV.
Dans ce cadre, ses principales missions consistent à :
Gestion de l’existant :
- Prendre en charge la gestion et le contrôle des commandes France et Export en prenant soin d’appliquer la politique tarifaire du Domaine ;
- Assurer le suivi des clients existants et de leurs commandes ; s’assurer que les commandes envoyées sont conformes aux négociations commerciales ;
- Relancer les clients dormants et les impayés ;
- Assurer l’accueil téléphonique ;
- Mettre en place le CRM et assurer le suivi des dossiers clients ;
- Organiser les plannings ;
- Gérer les réservations du gîte d’hôtes ;
- Gérer les expéditions des achats sur internet ;
- Participer à l’organisation des événements au Domaine ;
- Assurer l’organisation et la gestion des salons de vente en France ;
- Assurer la gestion des stocks ;
Reporting :
- Apporter des éléments chiffrés au chef d’entreprise ;
- Assurer des rapports hebdomadaires, mensuels, annuels des ventes, par type clients, par pays, par catégories, par vins, par lieux de ventes ;
- Analyser les performances de vente ;
- Assurer un suivi des agents commerciaux, du site de vente en ligne, des objectifs commerciaux.
Le poste est basé à Préhy (89).
Profil recherché
Le candidat est titulaire d’un Bac+2/+3 (de type BTS ou DUT Commercial) ou d’un diplôme d’École Supérieure de Commerce.
Il justifie idéalement d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans le domaine de l’Administration des Ventes.
Il parle un anglais opérationnel et maîtrise bien les outils informatiques (logiciel commercial à maîtriser rapidement).